TAKE ON NEW CHALLENGES WITHOUT FEAR OF FAILURE

失敗を恐れず、新たなチャレンジを

自己成長を追求し続ける探究心、
挫折や失敗をしても立ち上がれる強い意志、
発展する社会において行かれない方を
お待ちしております。
コールセンターのみにならず
様々な業務に関わりながら、
ポジションに関わらず、
自由に挑戦し、失敗し、学べる環境、
経験豊富なスタッフと共に
進化し続けられます。
たくさんのチャンス、
さまざまな出会いを共有しながら、
共に大きな成長を目指しましょう。

ABOUT JOB

お仕事内容

応募タイミングにより、
募集している業務内容に変更が生じます。
ここでは、一例をご紹介いたします。

「新生活入居サポートコール」の場合

「法人向けコスト削減のご案内」の場合

「新生活入居サポートコール」の場合

お引越しをしたお客様へ、インターネット回線やライフラインのお手配を行う業務です。不動産で入居契約した方々にお電話をして、手続きを行って問題ないか確認します。特に問題がなければ、必要情報の聞き取りを行い、お申し込みのサポートをしていきます。

実際の通話例

もしもし、お世話になっております。私、株式会社Calls、担当○○と申しまして、○○様の携帯でよろしいでしょうか？今回不動産○○様からの紹介でご新居○○で使うためのライフラインとインターネットの件でのご連絡なのですが、今お時間よろしいでしょうか？また、店舗担当からこういった電話が入る旨は伺っておりますでしょうか？

時間大丈夫です！電話が入ること聞いてます～！

新居で必要なインターネット回線や電気、ガスなどの情報が聞けたら、申し込みの手続きを行っていきます。電話で顧客情報を聞きながら、手元のPC上に入力していき、申し込みを進めます。最後は責任者にバトンタッチし、今後の流れや重要事項説明を行い、終話します。電話が終わったら、通話内容を簡単な報告テキストにまとめ、次の通話を行います。

「法人向けコスト削減のご案内」の場合

法人様を対象にお電話をおかけし、インターネット回線や電気料金のコストを削減できるプランのご案内をします。対象となる業種は、飲食店や美容サロンなど様々です。お客様にメリットのあるご案内をしていき、興味を持っていただければ、お切り替えのサポートをしていきます。

実際の通話例

お世話になっております。私株式会社Callsの〇〇と申しまして、現在〇〇様でご利用中のお電話番号〇〇の件でご連絡なんですが、今少しよろしいでしょうか。ご利用中の光回線ですが、毎月の料金が6000円以上と少し高かったり、プロバイダーやwifiのレンタル料金が別になっていて、ご請求が一本化されていないという法人様が多くいらっしゃいます。〇〇様も、現在それくらいの料金でしょうか？

そうですね～、7000円くらいかな～…！

お客様のご利用料金、現状利用回線のヒアリングができましたら、回線切り替えの手続きを行っていきます。電話で顧客情報を聞きながら、手元のPC上に入力していき、申し込みを進めます。最後は重要事項説明を行い、終話します。電話が終わったら、通話内容を簡単な報告テキストにまとめ、次の通話を行います。

DATA

数字で見るCalls

INTERVIEW

インタビュー

最高のチーム作りに向けて

サブマネージャー(人事課)

H.F

このお仕事に携わるようになり、沢山の経験をさせて頂けるようになりました。人事としての仕事は人と関わることが多く、初めて勤務を行うアルバイトや社員の方に、どれだけ快適で働きやすい環境や活躍出来る場を作れるかなど、日々模索しながら仕事をしています。そういった新しい物事を進めることにとてもやりがいを感じています。人事の仕事以外でも皆さんのサポートをしながら、「ありがとう」などの声をかけてもらえることはとても嬉しいです。そういった一つひとつの事をやりがいに、毎日頑張れています。

結果に応じたインセンティブ支給が嬉しい！

未経験スタート

Yさん

高校卒業後、5年ほど飲食店で接客の仕事をしていました。コロナなどの社会情勢に影響を受けない仕事をと思い、転職。前職では何年働いても時給が上がらなかったのですが、Callsは、やればやるだけ、しっかり結果で評価されるところがモチベーション！最初は、パソコン入力すら不慣れな状態でのスタートだったので、めちゃくちゃ不安でした。でも、負けず嫌いな性格もあり「やるからには契約を取りたい！」と思って働いています。ガッツさえあれば、未経験でもしっかり稼げる仕事ですよ！

負けず嫌いで打たれ強い人が向いている

同業他社で経験有

Wさん

別企業で同じような電話での営業職をしていましたが、Callsに転職してきて勤務時間が改善されました！そもそも私は元々「営業はやりたくない」と思っていたタイプなんですが、自分が案内して「お願いします！」と契約して頂けると、達成感を感じます！ただ、やっぱりクレームも存在するので、真に受けすぎないメンタルが鍛えられますよ（笑）クレームは自分で処理が難しい時は、SVの人が助けてくれるので安心してください！未経験スタートの子も多いので、意外と「やれば出来る」かもしれませんよ？！

髪型服装ネイル自由なところも人気の理由！

スーパーバイザー(社員)

Aさん

前職は別企業のコールセンターで同じくSV※をしていました。この職場は、インセンティブと服装自由の２つが、大きな魅力だと思います。また、長く続く人の特徴としては、「ポジティブ」ということじゃないかなぁ。成績が上がらないことがあっても、ネガティブに感じず、臨機応変に対応していける人が活躍出来るんじゃないかと！Callsは全体的に仕事に対しての熱意のある子が多いように感じます。初心者の方にも、手取り足取り教えますので（笑）しっかり稼げるCallsで働いてみませんか！

※SV＝スーパーバイザー：スタッフの育成やフォローをする仕事